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                                              立博平台:一家銀行17個!APP泛濫成手機「不能承受之重」-中国金融资讯行业协会

                                              最新资讯 2019年08月20日 19:47

                                              一家銀行17個!APP泛濫成手機「不能承受之重」-中国金融资讯行业协会

                                              一家銀行17個!APP泛濫成手機「不能承受之重」-中国金融资讯行业协会

                                              【加一箱油能省8元】

                                              為驗證已下載APP的真偽▽◇?,她在APP store搜索開戶行名稱∴∵,居然出現了涵蓋手機銀行、理財、校園、購物、導航等不同業務的17個APP▽。「同一家銀行搞十來個APP☆,每個APP的功能設計和服務重點⌒∟∴,我們根本搞不清楚□π。之後也不會再打開↑♂。」

                                              業內建議▽,在明確APP建設必要性的基礎上☆,應對不同業務的APP進行整合〇﹡。「目前♀,部門間數據沒有打通、業務壁壘尚未打破∴⊿,給APP的整合造成阻礙♂。」唐鵬說∟。

                                              ——粗製濫造∵,用起來糟糕♀。手機APP太多太雜♂♂◇,是個部門就想建設♀♂,是APP質量無法保證的原因之一﹡♂。「進入APP首頁需等待1分鐘↑,點擊『預約診療』『生活繳費』等按鈕⊿?∵,頁面無法跳轉;點擊『生活資訊』顯示一片空白↑♀。用起來⊙∵,體驗很糟糕π☆♀。」小於說∟,在APP store上〇∵⊙,很多政務APP評分都低於3分↑☆。

                                              「APP的開發成本和維護成本都很高┊∟⌒,適合較為高頻的服務┊〇。偶爾辦理的業務其實無需通過APP進行┊。過多的APP不論對開發單位還是消費者⊿?∵,都是負擔∵。」數旗智酷創始人唐鵬建議?,加強APP開發前的審批制度♂,考量APP建設的必要性﹡☆π,克服重複建設、APP閑置等問題?。

                                              「讓用戶下載APPπ↑〇,主要是考核的驅使⊿⌒。因此常出現不同業務線『各自為政』、各自打造APP的現象〇⊙。加之開發經驗不足、對用戶需求了解不透◇,導致了『殭屍APP』的產生⌒。」該工程師說☆?,冷門業務也要單設APP⌒﹡,其實下載量和日活躍用戶數都非常低◇∵∵。

                                              與田原有類似感受的用戶不在少數〇〇?。不少受訪者說☆,同一家電商┊⊿,不僅有商城APP┊,金融APP♂?∴,還有超市APP;同一座城市△◇┊,公交用1個APP△□,地鐵要裝1個APP⊿﹡π,去醫院挂號每家醫院都要下載1個APP♂,辦理政務每辦理1項需要1個APP⊿⊙〇,超市發折扣券要想使用還要下載APP……

                                              日前◇♀,工信部對市場上各類APP進行統計和監測的結果顯示π∟◇,我國移動應用程序總量高達449萬款〇◇。生活服務類、電子商務類等8類應用下載量超過千億次☆。

                                              記者採訪發現∵♂,不少APP不同程度地出現閑置、重複建設等問題﹡⊙〇,背後是APP建設中常見的三個誤區:——功能分散、各自為政﹡。一位為商業銀行提供技術服務的工程師向記者介紹┊┊⌒,一個銀行APP的發佈流程是∵▽,某業務部門結合自身業務▽,向公司提起「開發APP」的申請□,審批之後即可進行開發製作▽⌒。

                                              ——APP泛濫成「能耗殺手」π▽。記者調查發現▽,大量APP不僅佔用數據資源∴▽,佔用手機內存♂⌒♀,還耗能驚人∴﹡。「手機剛買不到一年◇,就被滿屏的APP拖累得跑不動了□。」受訪工程師透露♂◇♂,為了讓通信通道時刻保持活躍∟〇〇,開發方通常會讓自家軟件互相喚醒♂?♂,因此耗能很大△◇。

                                              APP還成為廣告泛濫的重災區▽∴。記者下載並進入某城市的地鐵APP◇♂,除了進出閘機時用到的掃二維碼功能外▽♂,九成內容是餐廳優惠券、信用卡廣告、面膜廣告等△,成為用戶詬病的一大因素∵﹡。

                                              移動互聯網時代?□△,手機APP讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能?♂﹡,豐富和便利了人們的生活⊿,成為各行業爭奪互聯網賽道的一個發力點⌒。

                                              科技的意義是讓生活更便捷♂,而不是讓指尖有負擔♂,手機更費電∴。「一個品牌有多個APP△,一個城市100個政務APP△,是由於沒有站在用戶體驗的角度考慮問題↑〇。」孟東煒建議♂,引入事後評價制度♂◇,從用戶體驗出發△,才能提升用戶的「數字獲得感」⌒,讓便捷不「變味」□。(記者 張漫子)

                                              提升用戶「數字獲得感」「不論是一家銀行17個APP□◇,還是一座城市100個政務APP⌒□,主要是由於APP建設前缺少頂層設計和統一規劃∟?⌒。不少政務APP的負責人只清楚具體幾個功能▽,而不是從全面解決用戶痛點的維度去做規劃設計〇⊿。」宇信科技原副總裁孟東煒說☆。

                                              膨脹的APP成手機「不能承受之重」「在銀行開個戶☆,多了10個APP⌒□。」在外企工作的白領田原抱怨道☆◇⌒。剛剛在銀行開完卡的她↑♂,又在工作人員指引下下載APP⌒,並在APP上做了一系列綁定操作⊙◇?。「APP總閃退或沒反應▽♂,浪費了不少時間⊙☆。」

                                              北京市信息資源管理中心總工程師穆勇認為∟∟π,整合不只是統一界面、把所有業務系統簡單集中在一起?∴♂,而是在現實中做好業務協同〇☆♂,打破部門壁壘↑。同時還應建立數據共享制度♀,明確數據使用規則∴▽,避免不同部門各自為政的情形π。

                                              「手機里不裝上百個APP⌒☆,感覺生活『難以為繼』□☆π。」90后公務員小於有點無奈〇。他說?⊙□,儘管不定期卸載清理♀♂,還是常常在滿屏的APP海洋里找不着北□⌒↑。

                                              北京大學深圳研究生院信息工程學院副教授焦海龍告訴記者⊙∴∟,隨着功能的增強〇,手機APP會產生顯示屏、網絡連接、CPU、硬件模塊等方面的耗能◇,上百個APP能耗的累加⊙,對手機性能、響應速度、溫度、壽命等影響較大∵☆☆。

                                              「指尖上的便捷」還是「指尖上的負擔」⌒〇?一些用戶反映♂◇〇,許多APP的設計很「雞肋」♂♀,功能不常用、不實用π,但棄用后又偶爾有掃會員碼、查詢消費記錄等需要∵,常常望滿屏APP而卻步↑,使之成為「指尖上的負擔」π∟。

                                              然而π,隨着用戶對「一鍵get」越發依賴的同時⊙,APP大有泛濫之勢:不僅讓用戶在APP的海洋里找不着北♀∵,還因廣告、能耗、重複建設等問題♂?↑,成為用戶「指尖上的負擔」?⌒□。

                                              大多數用戶的手機上♂,少則數十個、多則上百款的APP鋪滿幾頁手機屏﹡∴,想找到想用的要來回翻幾頁⊙♂⊿。曾經APP帶來的「一部手機在手┊⊙,吃穿用行都有」的便捷□∵,逐漸迷失在滿屏的應用海洋里⌒〇,成為手機「不能承受之重」┊♂。

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