大发快3计划网站:小鵬汽車遭大規模維權 新車換代被質疑罔顧老車主權益-读卖新闻中文网

作者:大发快3计划网站发布时间:2019年07月15日 5:48  【字号:      】

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【湖南遭遇强降雨】

致歉信和彌補措施並未獲得車主的諒解∵,何小鵬的微博評論區很快又聚集了大量消費者的不滿?▽。很多車主反饋┊,其在購買2019款車型時並未享受到上述何小鵬所言的優惠價格;其次⊿,車主認為1萬元的補貼不足以彌補現有車輛貶值的損失↑↑。

更重要的是∴△△,2020款小鵬G3與此前的2019款相比♂,在續航里程上大幅提升⊿∟,最大續航甚至可以達到520km♂☆♂,而老款最大續航里程僅為365km▽。與此同時﹡┊∴,新款車型還增加了部分L2.5級別自動駕駛功能↑∵。性能提升的同時┊,更讓老車主感到不平衡的是價格問題♀◇▽。

但同時◇,為了彌補給老用戶帶來的不便∵∵⊿,小鵬汽車也提出彌補措施⊙♂∵,允諾老用戶未來3年內增換購小鵬任意一款車型時可額外享受1萬元專屬補貼權益∴↑∴。

短短3個多月後的7月10日□,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3車型?∵。據部分車主反饋♂,由於前期訂單等待時間較長▽⊙,部分車主是在6月份甚至是7月份新款車型推出之前∵△,才剛剛提到2019款G3車型▽﹡┊。

車主們的憤怒由此被點燃□﹡⊿。7月10日下午◇♂﹡,記者就收到一份老車主「炮製」的炮轟小鵬汽車的海報◇♂,在海報上◇⊿,老車主對新款小鵬G3的上市表達了三點不滿:一是一萬用戶提車等待300天◇┊♂,提車不到數月♂﹡,高里程車橫空出世〇,「提車開了不到1000公里□,就已經是『淘汰車』」∟♀。二是價格更加便宜;三是老用戶的建議全部在新款上作出了改進⌒,而老用戶沒有享受到升級后的產品∴??。

除了廣州總部☆?⊿,第一財經記者了解到☆,同日♂∵π,部分小鵬G3車主還來到位於北京市成壽寺地區的「小鵬汽車北京城市服務中心」?◇,打出類似標語進行維權⊙♂◇。

新車根據續航里程的不同分為G3520、G3400兩個型號∵∴♀,共六款配置車型⊿⌒⊙,其中續航里程為400km的版本□♂,旗下三款車型的價格為14.38萬元~18.08萬元;而續航里程為520km的車型◇♀?,售價分別為15.98萬元~19.68萬元?﹡∟。而2019款小鵬G3續航里程為351km和365km的車型♀,前者補貼后售價為13.58萬元~17.78萬元▽∟◇,後者補貼后售價為16.58萬元~19.98萬元♂﹡。

維權緣起產品迭代節奏作為造車新勢力中的一員﹡﹡,小鵬汽車首款新車G3雖然在去年年底就已經推出∴┊∟,但直到今年3月份才開始大規模交付◇◇。

車主希望小鵬汽車能夠做到以下幾點:退車、免費置換或補差價升級長續航版本、現金補貼、升級車輛部分硬件〇☆♀。但據記者了解⊿▽,由於車輛設計和安全問題?,在現有車型上升級長續航版本基本上不太可能△♀□。而對於車主退款以及免費置換等訴求♂□⌒,另一家新勢力內部人士認為﹡,基本上也不太可能﹡。「和傳統汽車相比↑,電動車升級迭代的速度本來就會快很多?♂┊,而且隨着電池成本和市場變化♀┊〇,價格下探也是情理之中的?。消費者總不能覺得買貴了就要求免費退換吧△。」他說♂♀⌒。不過他也談到□〇☆,在這個事件中∟?▽,小鵬方面確實也有不足的地方♂,一是沒有提前讓消費者知道後續換代產品的信息↑∵π,在溝通上不夠暢通;其次如果說小鵬體驗中心的銷售員工確實存在以「補貼退坡」後續車輛會漲價為由π┊◇,誘導消費者下單↑∟⊿,那確實有欺騙的嫌疑∴⊙∟。

楊海艷[續航里程達到520km的2020款G3車型♂⌒↑,起售價格甚至比續航里程為365km的2019款車型還便宜了6000元▽◇⊙。]

此次集體維權的起因緣于產品迭代節奏⌒☆∵。相對傳統車企長達好幾年的換代周期?,電動車升級迭代的速度會快很多↑⌒⊿,隨着電池成本和市場變化♂,如何定價和銷售或成為造車新勢力值得思考的問題⊿▽♂。

也就是說↑,續航里程在400km的新款G3↑∴,與此前的老款車相比⊿,起售價格僅貴出了幾千元;而續航里程達到520km的2020款G3車型♀◇,起售價格甚至比續航里程為365km的2019款車型還便宜了6000元┊。

在致歉信中☆,何小鵬承認這次硬件迭代給消費者帶來不便♂△♀,但同時他也表示新款的價格是綜合成本、市場競爭和用戶接受等層面作出的決定〇﹡∵。他談到∟?,從2019款的成交價看∴π◇,實際上是與新款「有明顯差異」、拉開差距的π☆π。

而小鵬汽車最終是否會給出進一步的解決方案〇▽,還有待觀察〇⌒。

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